Política de reembolso

1. Artículos recibidos en un plazo de 7 días.

2. Los artículos devueltos deben estar en buen estado y conservar su embalaje original. No se aceptan devoluciones de artículos dañados o alterados de ningún modo.

3. No se aceptan devoluciones de artículos que usted envíe directamente sin consultarnos previamente.

4. Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad suya.

5. La garantía posventa es de 7 días a partir de la recepción del paquete (según la información logística).

6. Si elige la receta o el artículo incorrectos y el pedido ya se ha enviado, deberá devolver el paquete a la dirección de devolución correcta para poder cambiarlo o recibir un reembolso.

7. Los pedidos posteriores al envío no se pueden cancelar ni reembolsar. Por favor, considérelo detenidamente antes de realizar el pedido. Si necesita un reembolso, siga el proceso de reembolso tras recibir el pedido.

8. Debido a factores fuera de control, como las aduanas, el plazo de entrega es excesivo y no se puede reembolsar.

Los problemas de calidad (rotura, incompleto, arrugado, etc.) del producto están cubiertos por la garantía posventa. Por favor, contáctenos de inmediato y envíenos fotos nítidas del artículo defectuoso. Podemos reemplazarlo después de revisarlo.

No tire las lentes ni los paquetes de las lentes antes de que se resuelva el problema. Disponemos de varios paquetes diferentes, y el color de las lentes puede variar según el paquete.

Aviso:

1. Compruebe los artículos para ver si están dañados o tienen el color incorrecto antes de abrirlos.

2. Cada pedido tiene solo un derecho posventa.

3. No se realizarán reemplazos, devoluciones ni reembolsos si el color no es el esperado o deseado cuando el producto es correcto o si los parámetros que solicitó no son adecuados para sus ojos.

4. Productos especiales como lentes de contacto. Los artículos devueltos deben estar sin abrir. No aceptamos devoluciones de lentes de contacto.

5. Es normal que haya una diferencia de color en cada lote de productos que fabricamos. Si la diferencia de color es superior al 50%, reenvíelo una vez.

Proceso de devolución/reembolso

1. Envíe un correo electrónico a service@beaueye.com y le responderemos lo antes posible.
Indíquenos los detalles de su pedido en el correo electrónico: su nombre, número de pedido y motivo.
No devuelva los lentes según la dirección de devolución que figura en el paquete, ya que no podremos recibirlos allí.

2. Guarde el/los artículo(s) en su embalaje original.

Se permite la devolución del producto si el embalaje está en buenas condiciones y el producto no está abierto para que no afecte a la segunda venta.

3. Entregue el paquete a la empresa de transporte.

Por favor, proporcione el número de seguimiento y el sitio web para rastrear la información logística después de devolvernos el paquete.

4. Recibimos su paquete de devolución.

(1) Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción de su paquete. El reembolso se emitirá a su cuenta de pago original dentro de los 5 días hábiles.
(2) Si su pedido no incluye promociones ni descuentos, recibirá un reembolso completo por los artículos, equivalente al precio que se muestra en nuestro sitio web (precio original del artículo).

Dirección de devolución:
18926768515
A2-703, Zona Industrial de Changrui, Guanlan, Distrito de Longhua (desde la entrada del ascensor A3)
Shenzhen, Provincia de Guangdong 518100
China